”人機料法環“是對全面質量管理理論中的五個影響產品質量的主要因素的簡稱。人,指制造產品的人員;機,制造產品所用的設備;料,指制造產品所使用的原材料;法,指制造產品所使用的方法;環,指產品制造過程中所處的環境。
在項目成本管理中,還需要加入一個“人”的因素,這里的“人”不是指的生產工人,而是指的是項目和公司的管理人員。
一、工
項目成本管理中的“工”指的是建筑工人,也包括勞務分包隊伍,在項目成本中,人工費的占比雖然不大,但是對成本的其他因素影響很大。
1、項目所投入人員的數量、能力和效率直接影響項目的進度。現在很多項目是通過勞務分包或專業分包來完成,在分包合同中要約定投入的工種、數量和進場時間,分包項目實施的時候要嚴格執行分包合同中的約定。如果因為人員數量或能力不足而影響了進度,那可能要通過相當于數倍的人工成本的支出才可以彌補回來。
2、材料的節省或浪費取決于人的因素。勞務的成本不只是反映在勞務工資或勞務分包價格上,也反映在材料損耗的控制上,在勞務分包合同中必須要約定合理的材料損耗量和獎罰制度,以便達到降低材料損耗的目的。
3、機械由司操人員來運行和保養,人員的素質也直接影響機械效率的發揮。機械設備使用較多的工程,必須配備數量充足、專業性強的司操人員和修理工,在這方面要舍得投入。
4、由于管理不到位,存在很多的勞務糾紛。勞務糾紛和分包結算糾紛很多是因為相關制度不完善或執行不到位造成的,勞務工資發放不規范、施工現場亂簽證、簽證不回收等都會導致管理漏洞的發生。
5、在很多公司,工班長和技術工人嚴重斷檔和缺失。這個問題是建筑企業在向總包轉型的過程中出現的,只注重管理人員的引進,不重視技術工人的培養,出現了普遍存在的“以包帶管”的現象。有些建筑企業又開始重視這個問題,涌現出了很多大國工匠,但對個體的重視不是解決問題的根源,建筑企業還是需要擁有自己成熟的、關鍵的技術工人隊伍。
二、料
一般來說,材料費是項目成本中占比最大的。
1、材料費用的控制需要量化。比如:要確定采購降低率、限額領料等。
2、材料管理是成本管理的一項重要內容。材料管理沒有納入到大商務管理的范疇和體系,這是很多公司在項目成本管理中存在的不足。
3、材料的核算不能流于形式。要做到嚴格的盤點、專業的核算,以便及時發現問題、解決問題。
4、材料管理和進度管理要緊密結合。一是,進度計劃是材料采購的基礎,技術人員提供的進度計劃和動態管理必須準確和及時,需要項目技術負責人的簽字審批,并且要有一定的提前量。二是,技術人員需要把實際完成的工程量及時提供給物資人員,以便物資人員進行核算和對比。
5、做好分包隊伍領料的管理。在分包合同中要約定領料程序、領料人、超量預警制度等,在施工過程中嚴格按分包合同的約定領料,避免出現糾紛和管理缺失。
三、機
在一般房建項目上,沒有太多的機械設備投入,但在公路、鐵路、水利等項目上,機械設備的投入、狀況等是項目履約和成本控制的關鍵。
1、對機械設備資源,前期要舍得投入,進場時間要把握節奏。在項目管理中,進度計劃安排一定要前緊后松,“小投入、早投入”帶來“大產出”,但投入也不是盲目的,要看現場的工作面是否準備好,也要看業主提供的圖紙是否到位等外部條件,和工料機人法環的“環”緊密相關。
2、注重對機械設備的保養。“工欲善其事,必先利其器”,狀態良好的機械設備對施工效率起著至關重要的作用。對機械設備的保養,一是要有制度,二是要有專業的人員,三是日常必要的投入。
3、需要自己保有一定數量的機械設備。短期需要的機械設備可以在市場上租賃或讓分包自帶,但核心的機械設備和長期能用到的機械設備應該考慮購置或融資租賃的方式。
4、機械設備用油的量化和考核。這個環節控制不是去看、去盯,而是需要有量化的指標來控制,設備管理的好,不但是設備性能良好,而且還可以節約燃油的使用。
5、司操人員、維修人員盡量保持穩定。使用和負責維修的師傅們對機械設備最熟悉,不管是自己公司的正式工還是外聘的人員,要相對穩定,特別是一些核心的機械設備,操作這些寶貝的師傅比設備本身更重要。
四、人
這里的”人“指的是項目現場的管理人員和公司的管理人員,一是,管理人員的能力和素質要跟上公司發展的需要,二是,要發揮他們的主動性和積極作用,三是,通過他們制定的制度來保證各項管理的有序、高效運行。
在每次給企業做內訓的互動交流環節,我總是問學員:在項目創效方面,他們企業和項目上最應該加強哪方面的工作或者說認為哪些方面是管理的短板?最后通過很多次的總結,明顯感覺還是專業人才不足,人員年輕化、經驗有所欠缺,這個問題不是一家企業的個性問題,而是我們建筑行業中普遍存在的一個共性問題!
怎么去解決這個問題,我有兩點自己的建議和理解:
一是,年輕人盡快成才。年輕人在項目上應該有很多的機會,就看自己怎么去把握了。拿企業內部定額數據收集這個事情來說,我勉勵他們,要踏踏實實,一步一個腳印,在項目上應該做什么?應該怎么做?應該以一種什么心態去做?這些比聽課本身要重要的多!
二是,利用外部資源。專業化分工是社會發展的必然,人才的不足不是一個企業短時間內就可以解決的,人才的培養跟不上企業快速的發展也是正常的。但問題需要解決,那怎么辦?最有效的解決方案是把專業的事情交給專業的人去做,可以把一些業務進行委托,整合專業資源為企業所用。
五、法
“法“指的一個公司的管理制度、管理流程和管理體系。項目成本管理的制度和流程主要包括以下方面的內容。
1、投標階段
(1)投標項目審批
(2)投標工作安排和流程
(3)標前商務策劃
(4)現場考察提綱
(5)投標工作總結
(6)經營考核(兼顧數量和效益)
2、策劃階段
(1)承包合同評審(程序、風險、談判、底線)
(2)承包合同交底
(3)項目商務策劃(成本、變更索賠、現金流等)
(4)項目責任成本編制、下達
(5)設計管理和策劃
3、實施階段
在公司層面上的管理制度:
(1)項目成本管理辦法(包括流程、內容、標準、檢查等)
(2)項目前期策劃管理辦法(需要公司工程部門制定)
(3)供應鏈管理辦法(包括招采、合同、審批)
(4)企業內部定額或供應鏈限價體系
(5)項目超利分成管理辦法
在項目層面上的管理制度:
(1)項目目標成本編制管理細則(目標、責任分工、措施)
(2)項目變更索賠、竣工結算管理細則
(3)項目成本核算管理細則(業財一體化的成本核算)
(4)項目商務(成本、變更、索賠)季度例會
(5)項目商務文檔信息化
六、環
”環“指的是外部的環境。外部環境變化對項目的成本影響是很大的,根據合同關于”外部環境變化的風險分擔范圍“的約定,對外部環境可以這樣進行分類:一是,可以向業主進行索賠的,二是,可以和業主進行協商的,三是,可以進行風險轉移的,四是,需要自身調整計劃或采取措施來應對的。
這樣分類的目的是想讓施工企業的管理者要高度關注合同,重視現場考察,重視合同談判,理性的做出判斷。面對外部環境的變化,首先要根據合同的約定來制定下一步的措施。
項目成本管理的六要素是”工料機人法環“,成本管理的核心是標準、責任和考核,實質是對各要素的管理能夠有效執行和落地。